13.10.2025
На предприятиях группы «Самрук-Энерго» действует институт омбудсмена — независимого представителя, который помогает сотрудникам решать трудовые, этические и конфликтные ситуации в рабочей среде.
Омбудсмен — это человек, к которому можно обратиться, если возникло недопонимание с руководством или коллегами, появились сомнения в справедливости решений, нарушены нормы корпоративной этики, либо требуется совет в сложной рабочей ситуации. Он не принимает сторону какой-либо из сторон, а помогает найти конструктивное решение, соблюдая принципы конфиденциальности, объективности и справедливости.
С сентября текущего года на Усть-Каменогорской ГЭС также назначен омбудсмен — Акылов Нариман Бекетович. Его задача — обеспечивать справедливое и этичное взаимодействие внутри коллектива, помогать сотрудникам в разрешении спорных ситуаций и укреплять доверие между работниками и руководством.
Основные направления его работы включают:
- рассмотрение обращений сотрудников по вопросам соблюдения прав и норм корпоративной этики;
- консультирование по вопросам трудовых отношений и корпоративных ценностей;
- содействие в поддержании благоприятного морально-психологического климата в коллективе.
В рамках своей деятельности Нариман Бекетович направил сотрудникам УКГЭС анкету для оценки атмосферы в коллективе и уровня доверия в трудовых отношениях. До конца 2025 года он планирует лично встретиться с коллективом станции, чтобы обсудить итоги анкетирования и ответить на все вопросы.
С правилами и функциями омбудсмена можно подробно ознакомиться в документе «Положение об омбудсмене», размещённом на сайте Усть-Каменогорской ГЭС: https://www.ukges.kz/corporate-governance/ombudsman/
Контакты омбудсмена:
Акылов Нариман Бекетович
Тел.: 8 (7172) 55-30-15, +7-701-788-84-16
Электронная почта: akylov@samruk-energy.kz